我们收集哪些信息
四类记录分别来自你的登录、收藏、观赛和咨询动作。点开每一项，可以看到它由哪些字段组成、各自派什么用场。
账号信息 注册与登录时产生
- 手机号或邮箱
- 账号识别、登录验证与找回。
- 账号昵称
- 收藏列表、观看记录与咨询回复里的称呼。
- 最近登录时间
- 异地或陌生设备登录时给出提醒。
- 设备类型与浏览器版本
- 判断播放异常发生在哪一类终端上。
栏目收藏记录 你点下收藏时产生
- 被收藏的栏目路径
- 再次访问时直接打开对应栏目，不经过中间页。
- 收藏时间与排序位置
- 决定收藏列表的先后顺序。
- 收藏时使用的设备端
- 在桌面端与移动端之间把同一份列表对齐。
回放与观看记录 你打开一场回放时产生
- 场次编号与观看进度
- 下次打开接着上次的位置继续播。
- 播放速度设定
- 在 0.5 倍到 4 倍之间记住你惯用的档位。
- 标记的关键节点
- 复盘时一键跳到团战与经济转折处。
- 观看所用设备端
- 驱动移动端的即时回放提醒与收藏同步。
表单提交内容 你提交费用或会员问题时产生
- 称呼与团队名称
- 回复时的称呼，以及团队归属的识别。
- 联系方式
- 费用、会员与数据导出问题的回复通道。
- 问题类别
- 把工单分流到对应的支持小组。
- 问题描述
- 判断处理步骤，必要时回访复核。
信息如何使用
这些记录不会凭空扩散，它们只走三条路：让你的观看体验接得上、让你的问题落到对的人手里、让推荐更贴近你常看的比赛。
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跨设备同步
在桌面端收藏的栏目，登录移动端后出现在同一份列表里；回放进度、0.5 倍到 4 倍的速度设定与关键节点标记也跟着账号走，换设备不用重找。
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问题落到对的人手里
表单里的问题类别决定由费用支持、会员支持还是数据导出支持小组接手。三个小组的工作日 9:00 至 18:00 在线，平均首次响应时间在 4 小时以内。
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更贴近你常看的内容
你看完的对局与反复回看的场次，会影响首页与观察报告的推荐顺序；只统计场次与时长，不记录你在页面上的每一次点击。
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会员权益与提醒
移动端会员的即时回放提醒依赖账号绑定的设备标识。换手机后重新登录一次，提醒就会跟到新设备上。
保留期限与数据量级
不同记录的寿命不一样。看过的回放不会无限期堆在站内，账号相关的记录则与账号本身同进同退。
| 记录类型 | 保留时间 | 到期后的处理 |
|---|---|---|
| 账号信息 | 账号有效期内 | 注销申请完成后随账号一并删除 |
| 栏目收藏与排序 | 账号有效期内 | 随账号注销同步清除，不再参与同步与推荐 |
| 回放与观看记录 | 180 天 | 到期自动从记录中移除，续播位置不再保留 |
| 表单提交内容 | 处理完成后 12 个月 | 到期删除，同一问题的后续沟通记录一并清理 |
站内共收录 8,600 余场对局样本，回放数据在站内保留 180 天。你删掉一条观看记录后，它不再参与续播和推荐，也不会出现在其他设备上。
你的操作路径
日常的查看和修改自己动手就行，几秒钟完成；涉及批量清除或范围较大的请求，走表单让支持小组接手。
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查看收藏与观看记录
登录后打开账号中心，“我的收藏”与“观看记录”按栏目和场次分类列出，可以筛选最近 7 天或最近 30 天。
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更正账号信息
昵称与联系方式可以在账号中心直接改，保存后立即生效，不用等人工审核。
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删除单条记录
在收藏列表或观看记录里逐条移除。移除之后不再续播、不再出现在推荐里，也不会同步到其他设备。
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提交批量数据处理请求
在站内表单选择“隐私与数据处理”类别，写清需要查看、更正或删除的范围与账号标识，由支持小组人工受理。
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申请注销账号
提交注销申请后，账号下的收藏与观看记录一并清除；如果还有未结清的费用或会员问题，会先处理完再进入注销流程。
如果你不确定属于哪一类问题，先看问题排查，多数计费与回放上的疑问在那里能找到对应说法。
请求处理与联系方式
数据处理请求按提交顺序受理，工作日 9:00 至 18:00 在线，平均首次响应时间在 4 小时以内。带上账号标识和具体范围，处理会更快。
- 站内表单 隐私与数据处理类请求的首选渠道，便于附上账号标识与记录范围
- 客服邮箱 service@victory-dongying.com.cn
- 客服电话 17794913463
- 来信地址 湖南省长沙市岳麓区潇湘中路283号
该邮箱为站点客服邮箱，工作日9:00-18:00回复；费用与会员问题请优先通过站内表单提交。费用与价格信息的适用时间，见使用说明；其他咨询入口见联系我们。
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